¿Las piedras son naturales?
Sí, todas nuestras piedras son naturales, traídas de distintas partes del mundo. Al ser minerales naturales, no existen dos exactamente iguales; cada una tiene sus propias vetas, matices y formas únicas, lo que hace que tu pieza sea completamente irrepetible y especial.
¿Los materiales son hipoalergénicos?
Trabajamos principalmente con bronce e hilo encerado de alta calidad, combinados con piedras naturales. El bronce es un metal libre de níquel (el principal causante de alergias en la piel), por lo que suele ser muy bien tolerado. Si tienes una piel especialmente sensible o tendencia a reacciones con metales, te recomendamos evitar el contacto prolongado con la humedad y perfume para conservar la pieza y cuidar tu piel.
¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: 
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento, nuestros envíos automáticos están disponibles solo dentro de México. Si te encuentras en otro país, escríbenos a [email protected] y evaluamos tu caso.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
¿Cómo sé qué talla o tamaño elegir?
En general, todos los cierres en hilo encerado son ajustables, por lo que puedes elegir el tamaño deseado de manera sencilla. Para los brazaletes, contamos con 3 medidas diferentes:
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Talle 1: 25 cm de contorno máximo
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Talle 2: 30 cm de contorno máximo
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Talle 3: 35 cm de contorno máximo
- Para otros tamaños personalizados, contáctanos a través de nuestros medios de contacto.